ご利用案内

1. 商品を選んでカゴへいれます

お好きな商品を選び「カートに入れる」ボタンを押します。

2. 購入手続きへ進みます

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押します。

3. 購入者情報を入力します

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力します。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

4. お支払い方法を選びます

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押します。

5. 注文内容を確認します

間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押します。これで注文完了です。

■よくあるお問い合わせ（FAQ）

お客様より、当店にお寄せいただいたお問い合わせの内容はこちらからご覧いただけます。

→【よくあるお問い合わせ】

■お支払方法

クレジットカード決済、Amazon Pay、楽天ID決済、PayPay決済、代引き決済、銀行振込（前払い）、を用意してございます。
（ご予約品の場合は、お支払い方法が限定されます。何卒ご了承ください。）

・クレジットカード決済
カードの種類を選択し、カード番号、有効期限、カード名義人名、セキュリティコード（必要な場合のみ）をご入力ください。お支払い回数分割をご利用いただけます。

本人認証サービス（3Dセキュア2.0）を導入しています。
本サービスの利用可能なカード：VISA、Mastercard、JCB、AMEX、DINERS
※3Dセキュアの利用方法やパスワードの登録方法はカード会社ごとに異なります。詳しくは、各カード会社のウェブサイトにてご確認いただく、もしくはカード会社に直接お問合せいただけますようお願い申し上げます。

・Amazon Pay
アマゾンペイは、Amazonアカウントを決済サービスです。
Amazon.co.jp以外のサイトでも、Amazonのアカウントに登録されている住所情報とクレジットカード情報を使用して、簡単にお買い物できます。 Amazonギフトカード残高もご利用いただけます。
Amazon Pay　詳しくはこちらをご覧ください

・PayPay
PayPayは、かんたん・おトクで安心して使える決済サービスです。
詳しくはこちらをご覧ください。

・楽天ペイ
お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。
楽天ペイお支払いの流れ

楽天スーパーポイントがご利用いただけます！
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に楽天ID決済のログイン画面が表示されますので、
楽天会員IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。
ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。

・楽天銀行決済
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天銀行決済のログイン画面が表示されますので、ログインして支払い手続きを行ってください。

・代金引換
代金引換についてのお支払い合計額は以下の通りです。
(税込商品代金合計)＋(税込送料)＋(税込代金引換手数料)
代金引換手数料は、下記の通り申し受けます。

代引金額（税込）ー代引手数料（税込）
1万円以下ー 330円
3万円以下ー 440円
10万円以下ー 660円
30万円以下ー 1,100円

商品お届けの際、佐川急便のドライバーに直接お支払いください。

・銀行振り込み（前払い）
ご入金確認後、商品を発送いたします。

［楽天銀行第一営業支店］
　　　　　普通 7020713　
　　　　　カーサモリミ（カ
恐れいりますが、振込手数料は、ご負担くださいますようお願いいたします。

※ご注文から14日以内にご入金がない場合、キャンセルとさせていただきます。何卒ご了承ください。

■セキュリティについて

お客様に安全にお買い物を楽しんでいただけるよう、プライバシーの保護や、セキュリティ対策として、会員登録、注文時にSSLによる暗号化通信を行っております。

■不正注文の対策について

・クレジットカード、ID決済の不正利用が発覚した場合、注文時に監視・収集したすべての「IPアドレス」「アクセスログ」のデータを、警察へ提出いたします。
・お客様がご指定いただきました配送先が、過去に不正注文に利用された配送先と一致している場合、注文キャンセルさせていただきます。

■「いたずら注文・なりすまし注文」等について

当店では、いたずら注文・なりすまし注文を防止するため、以下の対応をと
らせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。

1. 必要に応じて、お客様のご注文後にメールや電話にてご本人様確認をさせていただくことがあります。
2. ご登録のメールアドレスや電話番号に連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、ご注文はキャンセルさせていただきます。
3. 会社名もしくは店舗名のみでのご注文の場合、ご注文様名を確認させていただくことがございます。

【なりすまし・いたずら注文等が行われた場合】
当店は、なりすまし・いたずら注文等と判断した場合、またそれらの行為により当店や第三者へ金銭的な損害が発生した場合、個人情報・ＩＰアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。また、いたずら注文を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。

■送料について

佐川急便でお届けいたします。
お届け先1件あたり税込10,800円以上をお買い上げの場合、送料は弊社にて負担いたします。

北海道 1,100円（税込）　
本州各地 715円（税込）　
四国・九州 825円（税込）　
沖縄 1,320円（税込）　

全国送料一覧はこちらからご確認ください。

■「冷蔵便」の品をご購入のお客様へ

※一部地域・および離島などは、クール便によるお届けをお受けできない場合がございます。
冷蔵便の商品が含まれるご注文１件に対し通常の送料＋275円（税込） でお届けします。
一緒にご購入いただいた品も同梱し、全て「冷蔵便」でのお届けとなります。
ご注文１件10,800円（税込）以上をご購入の場合、送料と冷蔵便の代金は当店にて負担させていただきます。

■置き配、宅配ボックス等をご利用のお客様へ

・冷蔵便は手渡しのみ となります。置き配、宅配ボックス等は使用できませんのでご了承ください。
・気温が高くなる夏場の非対面受け取りはなるべくお控えください。 長時間、商品が屋外に置かれた場合の品質の保証は致しかねます。ご理解いただけますようお願い申し上げます。

■お届け日・お届け時間の指定について

【お届け希望日】
ご注文日から5営業日(土日祝日を除いた平日)以降からご指定いただけます。

【ご希望時間帯】
希望なし
午前中
12:00-14:00
14:00-16:00
16:00-18:00
18:00-20:00
19:00-21:00からご指定いただけます。

※お届け日・お届け時間のご指定がない場合、1～5営業日以内に発送いたします。ご注文が集中した場合は、それ以上の日数がかかる場合がございます。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
※離島および一部山間部エリアにお届けの場合、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます。
※一部地域では、時間指定が不可能な地域がございます。詳細はこちらをご確認ください。
※お荷物のお問い合わせにつきまして：
指定時間内にお荷物が届かない場合等は、発送完了メールに記載の確認用URLより佐川急便の担当営業所へお問い合わせください。
※配送時の天候、道路状況等によって、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます。
※在庫数更新のタイミングにより、ご注文が完了いたしましても、完売・欠品となる場合がございます。その際は、別途メールにてお知らせいたします。

■商品のお受け取りについて

配送業者の保管期限内に商品をお受け取りにならず、弊社へ返送となった場合は実際にかかった往復送料をご請求させていただきます。（送料無料対象の場合も往復送料がかかります）
未払いの場合は、その後のご注文をお受けいたしかねます。ご注文はキャンセルとさせていただきますこと、ご了承いただきますようお願いいたします。

■返品・キャンセル

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より7日以内に下記お問合せ先までメールにてご連絡をいただきますようお願いいたします。
早急に代替品の発送等の手配をいたします。商品不備の場合、返送にかかる送料は当社が負担いたします。
お客様のご都合による返品、交換はお受けいたしかねます。予めご了承ください。

お問合せ先：カーサ・モリミ株式会社
casamorimi[a]casamorimi.co.jp （[a]を@に代えてください）

お届け日・お届け時間のご指定がない場合、最短の出荷可能日にて手配をいたします。
お荷物出荷後のキャンセルはお受けいたしかねますため、キャンセルをご希望されます場合には、ご注文確定後速やかにご連絡をいただきますようご協力をお願い申し上げます。

■領収書について

2021年12月15日（水) 以降のご注文より、領収書について電子領収書へ変更させていただくことになりました。
それに伴い、従来の商品同梱でのお届けは廃止いたします。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

電子領収書の発行方法について
1. 領収書をご希望のお客様はご注文時、ショッピングカートの通信欄にその旨ご記載ください。その際、宛名や但し書きのご指定がある場合は、一緒に通信欄へご記入下さい。
2. 商品の出荷が完了後、発送完了メールとは別に領収書PDFのダウンロード用URLが記載されたメールをお送りします。
3. メールに記載されている発行期限内に、お客様ご自身で領収書をダウンロード、保存してご利用ください。

※電子領収書は、電子帳簿保存法に基づく電磁的記録による領収証書で、電子帳簿保存法及び印紙税法により、公的証書として認められております。

※お支払い方法が「代金引換」の場合は、領収書をお出しすることができません（二重発行となるため）。お届けの際「佐川急便」から発行される領収書をご利用下さい。

■ポイントについて

会員登録いただきますと、お買い物時にポイントが発行され、次回のお買い物よりポイント割引をご利用いただけます。 1 ポイント 1 円の還元で固定されており、1 円単位で使用できます。ポイントの有効期限は、24ヶ月です。
（会員登録いただいている場合でも、ログインなしのご注文にはポイントが付与されませんので、ご注意ください）

新規会員登録いただいた際には「300ポイント」、レビュー投稿をお寄せいただいた会員様へは１ご注文につき「100ポイント」をプレゼントさせていただきます。

※レビュー投稿には、会員登録が必要です。
※コメントに対するポイントの発行は、１注文につき１回のみとなります。同時に購入した商品全てにコメントをご記入いただいた場合も、投稿１回分のポイントが発行されます。

■熨斗・ギフトラッピングについて

現在、当店では熨斗・ギフト包装等のご要望をお受けすることができません。誠に申し訳ございません。
ご注文者様と、別のご住所にお送りすることは可能です。その際、価格の分かるものは同梱せず、当店のリーフレット「ラ・クチネッタジャーナル」のみ同梱させていただきます。

有料ではございますが、ボトル用のオリジナル手提げ袋をご用意しております。ぜひご利用くださいませ。
ラ・クチネッタタグ付き手提げ紙袋（500mlボトル用）同梱専用はこちら

■ご注文時のメールアドレスについて

キャリアメール（docomo,au,softbankなど携帯のメールアドレス）をご利用のお客様に、ご注文確認メール等が届かない事例が増えております。該当のお客様は「@lacucinetta.com」をドメイン受信許可に加えていただきますようお願いいたします。
迷惑メールフォルダに分類されていることもございます。ご確認をお願い申し上げます。
もしくは、PC用のメールアドレスにてご登録をお願い申し上げます。